Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Tüm ürünlerimiz Afyonkarahisar yöresinin %100 doğal mermer ve traverten bloklarından, usta ellerce işlenir. Sentetik dolgu veya kompozit kullanmıyoruz.

Her ürün siparişe özel üretildiği için üretim süresi modele göre 1–28 gündür. Tahmini süre ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.

Hayır — doğal taş olduğu için her parçanın damar, ton ve dokusu kendine özgüdür. Bu farklılıklar kusur değil, doğanın imzasıdır ve her ürünü benzersiz kılar.

Kesinlikle. Taş tipi, ölçü ve forma kadar size özel üretim yapıyoruz. İletişim formundan "Size Özel Tasarım" talebinizi iletebilirsiniz.

Kredi/banka kartı (iyzico & Stripe), PayPal ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart işlemleri PCI-DSS uyumlu güvenli altyapı üzerinden gerçekleşir.

Evet. Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşlarının şifreli formuna iletilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.

Üretim başlamadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra kişiye özel ürünlerde iptal koşulları için İade & İptal sayfasına bakın.

Tüm Türkiye ve başta ABD olmak üzere 40+ ülkeye gönderim yapıyoruz. Sigortalı anlaşmalı kargo firmaları ile teslimat sağlanır.

Kargo tüm siparişlerde ücretsizdir. Gümrük vergileri, varış ülkesinin mevzuatına göre alıcıya ait olabilir.

Ürünler köpük, kabarcıklı naylon ve özel ahşap sandıklarla, kırılmaya karşı çok katmanlı şekilde paketlenir. Tüm gönderiler ayrıca sigortalıdır.

Kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ile paylaşırız. Dilediğiniz zaman Sipariş Takibi sayfasından durumu görebilirsiniz.

Standart ürünlerde 14 gün cayma hakkı geçerlidir. Kişiye özel üretilen ürünler niteliği gereği iade kapsamı dışındadır. Detaylar: İade & İptal Koşulları.

Tüm ürünlerimiz üretim ve sızdırmazlık hatalarına karşı 3 yıl kalite güvencesi ile sunulur.

Teslim aldıktan sonra en kısa sürede fotoğraflarla bize ulaşın. Hasarlı ürünlerde kargo ve değişim masrafları tarafımızca karşılanır.